นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด แฮปปี้ วอช เซอร์วิส ("เรา", "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นๆ ของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อเรา สมัครใช้บริการ หรือใช้บริการรับ-ส่งเสื้อผ้า ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 099-240-5959), ที่อยู่สำหรับรับ-ส่งเสื้อผ้า, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการซักรีด, แพ็กเกจที่เลือกใช้, สาขาที่ใช้บริการ (เช่น สาขาตลาดเจริญเจริญ, สาขารวมโชค สวนนทรี, สาขา 3 แยกราชพฤกษ์)
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการให้บริการซักรีดและบริการรับ-ส่งเสื้อผ้าไปยังที่อยู่ของท่าน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการให้บริการ หรือตอบข้อซักถามของท่าน
• เพื่อเรียกเก็บค่าบริการและออกใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อนำเสนอแพ็กเกจ โปรโมชั่น หรือข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการซักรีดระหว่างท่านกับบริษัท
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอม เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการภายใน การปรับปรุงบริการ และการรักษาความปลอดภัย

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าต่างๆ ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ หรือบริษัทขนส่งภายนอก (ในกรณีที่มีการจ้างเหมา) ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเช่นกัน
• หน่วยงานของรัฐหรือตามกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:

ห้างหุ้นส่วนจำกัด แฮปปี้ วอช เซอร์วิส
โทรศัพท์: 099-240-5959
สาขาที่ให้บริการ: สาขาตลาดเจริญเจริญ, สาขารวมโชค สวนนทรี, สาขา 3 แยกราชพฤกษ์, สาขาโรงงานซัก